POLITIQUE DE RETOUR

1. Le consommateur qui a conclu un contrat à distance peut résilier le contrat de vente dans un délai de 14 jours calendaires sans donner de raison et sans encourir de frais, à l'exception des frais visés à l'article 13. Pour respecter le délai, il suffit que le consommateur fasse une déclaration au vendeur avant son expiration.

2. La déclaration de rétractation du contrat peut être soumise à l'adresse électronique du vendeur : contact@voxfurniture.com.

3. La déclaration du consommateur doit exprimer clairement sa volonté de se rétracter du contrat, en particulier le consommateur peut : se rétracter du contrat en utilisant le formulaire de rétractation joint en annexe 1 - en l'envoyant à l'adresse électronique du vendeur : contact@voxfurniture.com.

4. Le vendeur confirme immédiatement sur un support durable la réception de la déclaration de rétractation du contrat soumise de la manière indiquée aux paragraphes 2 et 3.

5. Le délai de rétractation du contrat de vente commence à courir a) à la date à laquelle le produit a été pris par le consommateur ou par un tiers désigné par lui autre que le transporteur et, dans le cas d'un contrat de vente qui : 1) comprend un grand nombre de produits livrés séparément, par lots ou par pièces, à partir de la prise de possession du dernier produit, d'un lot ou d'une pièce, ou 2) repose sur la livraison régulière de produits pendant une période déterminée - à partir de la prise de possession du premier produit ; b) pour les autres contrats - à partir de la date de la conclusion du contrat.

6. En cas de retrait d'un contrat à distance, celui-ci est réputé non conclu.

7. Le vendeur est tenu de restituer au consommateur tous les paiements qu'il a effectués, y compris les frais de livraison du produit, immédiatement et au plus tard dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de la déclaration de rétractation du consommateur. Le vendeur remboursera le paiement en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le consommateur, à moins que ce dernier ne convienne d'un autre mode de remboursement, ce dernier n'entraînant aucun coût pour le consommateur.

8. Si le consommateur a choisi un mode de livraison du produit autre que le mode de livraison habituel le moins cher disponible dans la boutique en ligne, le vendeur n'est pas tenu de rembourser les frais supplémentaires encourus par le consommateur.

9. Le consommateur est tenu de renvoyer immédiatement, au plus tard dans un délai de 14 jours civils à compter de la date de résiliation du contrat, le produit au vendeur ou de le remettre à une personne autorisée par le vendeur à le récupérer, à moins que le vendeur ne propose de récupérer lui-même le produit. Pour respecter le délai, il suffit de renvoyer le produit avant son expiration.

10. Les Produits achetés doivent être renvoyés à l'adresse suivante :

Meble VOX Spółka Akcyjna, Dział Obsługi Klienta, ul. Wieleńska 2a, 64-700 Czarnków/Pologne.

1. Le consommateur est responsable de la réduction de la valeur du produit à la suite d'une utilisation qui va au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit.

2. Le vendeur peut retenir le remboursement des paiements reçus du consommateur jusqu'à ce qu'il ait reçu le produit ou jusqu'à ce que le consommateur ait fourni une preuve de son retour, selon la première éventualité, à moins que le vendeur n'ait lui-même proposé de récupérer le produit auprès du consommateur.

3. Les frais directs de renvoi du produit sont à la charge du consommateur.

4. Le consommateur n'a pas le droit de se rétracter d'un contrat à distance en ce qui concerne les contrats :

dans lesquels l'objet du service est un produit non préfabriqué, fabriqué selon les spécifications du consommateur ou servant à satisfaire ses besoins individuels.

ANNEXE N° 1 MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

[ce formulaire ne doit être complété et renvoyé que si vous souhaitez vous rétracter du contrat]

Adresse :

Meble VOX Spółka Akcyjna
ul. Gdyńska 143, 62-004 Czerwonak (Pologne),
Courriel : contact@voxfurniture.com.

Je/nous (*) vous informe(ons) par la présente de ma/notre (*) rétractation du contrat de vente des articles suivants (*) du contrat de livraison des articles suivants (*).

Date de conclusion du contrat (*)/de retrait (*)
Nom(s) du/des consommateur(s)
Adresse du/des consommateur(s)
Signature du/des consommateur(s) [uniquement si le formulaire est envoyé sur papier]
Date (*) biffer la mention inutile